포인트 이용약관

제1조 적용 범위

이 약관은 회사가 CASA TCG 회원에게 제공하는 CASA 포인트의 적립과 사용에 적용됩니다. 이용약관과 내용이 충돌하는 경우 포인트에 관한 사항은 이 약관을 우선 적용하되 관계 법령이 우선합니다.

제2조 포인트의 성격

• 현재 포인트는 이용자가 현금으로 충전하는 상품이 아닙니다.
• 포인트는 카드 전환, 주문 취소 복원, 이벤트 등 회사가 정한 방법으로 적립되는 서비스상 계산 단위입니다.
• 1P는 서비스 결제 시 1원 상당으로 사용되지만 현금, 예금 또는 투자상품이 아니며 이자가 발생하지 않습니다.

제3조 카드의 포인트 전환

• 전환 가능한 카드는 이용자의 컬렉션에 보유 상태로 등록되고 회사가 전환가를 설정한 카드에 한합니다.
• 이용자는 카드명, 판본, 상태와 제시 포인트를 확인한 후 전환을 확정해야 합니다.
• 전환이 완료되면 카드 상태가 ‘포인트 전환 완료’로 변경되고 동일 카드를 다시 판매·배송·전환할 수 없습니다.
• 시스템 오류, 카드 식별 오류 또는 권리관계 문제가 확인된 경우 고객지원을 통해 정정할 수 있습니다. 단순 시세 변동이나 변심만으로 완료된 전환을 취소할 수 없습니다.

제4조 포인트 사용

• 보유 포인트는 스토어 결제금액의 100%까지 사용할 수 있습니다.
• 포인트가 부족한 경우 나머지 금액은 제공되는 다른 결제수단으로 결제합니다.
• 포인트는 본인 계정에서만 사용할 수 있으며 다른 회원에게 양도·담보 제공하거나 계정 밖에서 거래할 수 없습니다.

제5조 취소와 복원

포인트를 사용한 주문이 전부 또는 일부 취소되면 취소 범위에 해당하는 포인트를 원칙적으로 동일 계정에 복원합니다. 이미 카드·상품이 개봉되었거나 부정 이용이 확인된 경우에는 환불·청약철회정책과 운영정책에 따라 복원이 제한될 수 있습니다.

제6조 유효기간

현재 적립 포인트에는 별도의 유효기간을 적용하지 않습니다. 향후 유효기간을 도입하는 경우 기존 포인트에 불리하게 소급 적용하지 않으며 대상, 기간과 소멸 예정일을 최소 30일 전에 안내합니다.

제7조 현금 환급

현재 포인트는 현금 충전형 수단이 아니므로 원칙적으로 현금으로 환급되지 않습니다. 다만 회사의 귀책사유, 서비스 종료 또는 관계 법령상 환급 의무가 있는 경우에는 법령과 별도 안내에 따라 처리합니다.

제8조 이용 제한과 회수

회사는 위 사유가 확인되면 사전 또는 긴급 조치 후 포인트를 정정·회수하고 이용을 제한할 수 있으며, 이용자는 고객지원을 통해 소명할 수 있습니다.

• 오류 또는 중복으로 잘못 적립된 포인트
• 허위 거래, 다중 계정, 시스템 악용 등 부정한 방법으로 취득한 포인트
• 취소·환불된 거래에서 이미 복원 또는 보상된 포인트

제9조 회원 탈퇴

회원 탈퇴 전 잔여 포인트와 미처리 주문을 확인해야 합니다. 탈퇴 완료 시 관계 법령상 보존 또는 환급 의무가 있는 경우를 제외하고 잔여 포인트는 소멸하며 복구되지 않습니다.

제10조 문의

• 이메일: support@casaplatform.ai
• 전화: 02-6959-9640